大昌的绩效观和功劳观

　　大昌公司能够在激烈的竞争中不断发展壮大，得益于长期坚持“以目标为导向，以结果论英雄”的绩效考核机制。这个机制的精髓，总结起来就是“定对目标，用对方法，做对过程，取得好结果”的做功论功原则。下面，我逐项阐述如何去有效践行这十七个字。

　　一、如何“定对目标”

　　任何公司都有目标，其中包括：公司战略目标；根据战略目标分解确定的年度目标；根据年度目标分解确定的季度或月度目标。公司有了正确的大中小目标，经营管理才有正确方向。

　　如何才能定对目标？公司战略目标由公司顶层根据市场态势、顾客需求变化、竞争趋势、公司综合能力、老板个人特点等要素，经过慎重评估分析后确定的中长期目标。它的对错，取决于公司顶层的决策水平，概括地说就是战略目标看老板。

　　战略目标确定以后，公司年度、季度或月度等经营管理目标，那就主要看子公司经理班子和各部门负责人的水平了。概括地说就是“经管目标看经理”。经理班子和部门负责人，一是要正确理解和掌握公司战略目标；二是要准确掌握本单位的资源能力和管控保障能力；三是要始终坚持通过达成目标并带动能力提升的进取理念。只有立足并充分融合运用这三个原则，才能提出既不好高骛远脱离实际，也不安于现状不思进取，又超越基本绩效考核指标的进取提升性目标。

　　如果子公司经理班子和部门负责人只是立足于基本绩效考核指标要求，制定年度、季度和月度目标，不仅公司战略目标和年度经营目标实现会有很大的不确定性，实际上也是不思进取的表现。这不是大昌倡导的绩效文化。

　　二、如何“用对方法”

　　目标再好，方法没用对，也不会有理想的结果。目标确定以后，接下来就是要根据目标选对用对方法。可能达成目标的方法有多种，但是哪一种成本小、速度快、结果佳？这是体现管理水平和能力的试金石。要选对并保证“用对方法”，准确把握公司战略目标、年度目标等各项子目标；准确掌握本单位的资源和管控保障能力；始终要坚持达成目标并带动能力提升的理念；第四，是熟悉公司制度流程规定；第五，是清楚公司资源条件提升能力。在五项功课做实做精的基础上，只要再结合成本小、速度快、结果佳的要求去确定方法，这个方法一定不会差。

　　三、如何“做对过程”

　　目标、方法定好以后，就是要组织好过程实施。在执行过程中，怕的是方向出现偏差，这是“做对过程”的关键所在。如何做对过程？首先，管理者还是要对公司战略目标、年度目标等各项子目标有准确地把握，这是保持正确方向的根本。管理者要向执行人反复进行“三讲”，讲透目标结果达成的意义；讲清执行方法、标准和要求；讲明不按标准要求执行的后果。第三，管理者要清楚主要执行人的能力和特点，选好用好关键过程执行人，指导、监督好关键过程执行。第四，管理者要深入检查，掌握执行过程动态，评估执行过程各阶段的结果与目标结果的差异，一旦发现异常，及时组织纠偏和调整。第五，在执行过程中，要坚持制度管人流程管事，及时掌握、处理制度例外情况。第六，要坚持ABC汇报制，确保ABC三级领导能够及时“纠偏止损”。

　　四、什么是应当论功的“好结果”

　　目标、方法、过程只是保证目标达成，取得结果的前奏。对于结果来说，它们都是过程。如果我们不通过“定对目标，用对方法，做对过程”来保证达成良好的目标结果，前期的工作再辛苦，都有可能得不到想要的结果。在这种情况下，前期工作和投入都可能是浪费，越辛苦、越努力、越投入，浪费就可能越大。这样的付出只是“苦劳、废劳、蠢劳”，根本不是功劳！这样的劳动，应当受到负激励才对，至少要受到批评。没有达成目标结果，或者没有取得良好目标结果的工作，都是无效或低效劳动，或多或少都会给公司带来损失和浪费，都不值得拿到台面上说事，更不值得夸夸其谈。公司一直坚持 “以目标为导向，以结果论英雄”的绩效观和功劳观，其根本依据就在于此。

　　这是全体干部要始终保持清醒认识的要旨！

　　希望广大员工，尤其是各级干部，要从内心领会并牢固确立“以目标为导向，以结果论英雄”的绩效观和功劳观，悟透“定对目标，用对方法，做对过程，取得好结果”这十七个字的精髓，聚焦目标，正确做事，努力工作，让你的每一份付出，为公司和个人创造更大的价值。

　　通过“定对目标，用对方法，做对过程”来保证达成良好的目标结果，前期的工作再辛苦，都有可能得不到想要的结果。在这种情况下，前期工作和投入都可能是浪费，越辛苦、越努力、越投入，浪费就可能越大。这样的付出只是“苦劳、废劳、蠢劳”，根本不是功劳！